1.- Preguntas Generales
  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento (Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales.

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales

  • ¿Hay horario de la tienda de Las Trancas?

​La tienda funciona desde las 9:00 a las 17:00

 

 

 

 

 

2.- Centro Ski
  • ¿Donde puedo ver las fechas y precios de la temporada?

Toda la información de precios y fechas puedes verla acá: INFORMACIÓN DE INVIERNO

  • ¿Cuales serán los días de funcionamiento?

Los dias de funcionamiento están condicionados por las restricciones de la autoridad sanitaria. Mientas Pinto, comuna donde se ubica Nevados de Chillán, este en fase 2, solo podremos operar de lunes a viernes. Siempre puedes revisar acá: INFORMACIÓN DE INVIERNO

  • ¿Donde puedo comprar la tarjeta?

La compra de tarjetas online esta desabilitada. Estuvo al aire hasta el 29 de Junio. Puedes comprar en: Oficina de Chillán, Tienda de Las Trancas en Plaza Oliva y en la Tienda HD en Concepción. Tienda de Las Trancas acá. Oficina Chillán acá.

  • ¿Dónde puedo comprar la carga de la tarjeta?

Una vez tengas el número de tu tarjeta, puedes entrar acá: COMPRA LA CARGA DE TU TARJETA. Recuerda que la carga de cupos es semanal.

  • ¿Cuáles son las restricciones de uso de la tarjeta?

Usa tu tarjeta en el bolsillo izquierdo de tu pantalón o parka de Ski. Para poder esquiar solo debes llegar a nuestro centro, pasar por los pórticos y automáticamente se te descontará el día de ski de tu tarjeta. No pongas tu tarjeta junto a celulares o implementos que emitan radio frecuencia o magnetismo. El pórtico leerá y se abrirá automáticamente al reconocer el skipass, no es necesario forzarlo o golpearlo. Las tarjetas se bloquearán automáticamente en caso de hacer mal uso de ellos. En caso de no apertura del pórtico, por favor dirigirse a una de nuestras oficinas de servicio al cliente.

  • ¿Que servicios están funcionando?

Debido a las restricciones sanitarias, contamos con servicios restringidos. Puedes revisar los servicios acá: INFORMACIÓN DE INVIERNO

  • ¿Medios de elevación y pistas disponbiles?

Toda la información con respecto a medios de elevación disponibles, pistas, estado del camino y pronóstico del tiempo puedes verla INFONIEVELa información puede ir variando durante el día debido a los cambios producto de las condiciones ambientales.

  • ¿Habrá rental y clases?

Sí, habrá rental en el sector Tío Wily. Habrán clases individuales. Pude revisar la informacion de las clases acá: INFORMACION ESCUELA SKI   ¡COMPRA TU HORA! (Pronto)

  • ¿Mapa de pista?

Puedes revisar tu mapa de pista acá: REVISA EL MAPA DE PISTA

  • ¿Hay tienda?

Sí llegas arriba y te falta  ropa o algún accesorio, puedes ir a la tienda que se encuentra en el sector Plaza Otto o la tienda del Hotel Nevados


Información General

  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento (Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales.

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales.

 

 

3.- Hotel Nevados
  • ¿Cuando abre el Hotel Nevados de Chillán?​

La apertura del hotel esta prevista para el 01 de julio de 2021 a partir de las 16:00 horas.

  • ¿Estarán abiertas las piscinas y los programas diarios?

El uso de las piscinas será exclusivo de huéspedes del hotel. No habrá programas diarios por ahora.

  • ¿Que servicios estarán disponibles?

Habrá servicio de restaurant, bar, terrazas, piscina y spa (solo tinas termales) con limitaciones de usuarios en su interior. 

  • ¿Habrá restricciones de uso? ¿Cuales?

Hay un aforo para cada servicio, para casos como el restaurant y piscina habrá horarios y tiempos de uso establecidos y que previamente debe reservar. El bar atenderá interiormente y en sus terrazas dispuestas con un número limitado.

El Hotel Nevados se regirá por todas la recomendaciones de la autoridad sanitaria. Así mismo, evaluaremos constantemente nuestro funcionamiento a fin de ajustar y mejorar.

  • ¿Como puedo asegurar mi estadía en el Hotel?

La única manera de hacerlo es a través de los motores oficiales. Acá puedes ver las promociones


 

Información General

  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento (Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales.

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales.

 

 

4.- Hotel Alto Nevados
  • ¿Cuando abre el Hotel Alto Nevados de Chillán?​

La apertura del hotel esta prevista para el 01 de julio de 2021 a partir de las 16:00 horas.

  • ¿Que servicios estarán disponibles?

Habrá servicio de restaurant, bar, terrazas, con limitaciones de usuarios en su interior. 

  • ¿Habrá restricciones de uso? ¿Cuales?

Hay un aforo para cada servicio, para casos como el restaurant. El bar atenderá interiormente y en sus terrazas dispuestas con un número limitado.

El Hotel Alto Nevados se regirá por todas la recomendaciones de la autoridad sanitaria. Así mismo, evaluaremos constantemente nuestro funcionamiento a fin de ajustar y mejorar.

  • ¿Como puedo asegurar mi estadía en el Hotel?

La única manera de hacerlo es a través de los motores oficiales. Acá puedes ver las promociones


 

Información General

  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento (Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales.

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales.

 

 

5.- Valle Hermoso
  • ¿Cuando abre Valle Hermoso?

La apertura es el 24 de junio con los departamentos. El uso de las piscinas será exclusiva de los pasajeros.

  • ¿Que incluye el alojarse en los departamentos de Valle Hermoso?

Alojamiento en departamentos Valle Hermoso.

Check-in a las 16:00 horas / Check-out 12:00 horas

Acceso controlado a piscinas termales día del check in horario desde las 16:00 horas hasta 21:00 horas

Acceso controlado a piscinas termales día del check-out horario desde las 09:00 horas hasta 11:30 horas.

El uso del gorro de baño es obligatorio en todas las piscinas, en cualquier recinto, bajo cualquier tipo de plan o tarifa.

Estacionamiento al aire libre

  • ¿Abrirán las piscinas?

El uso de las piscinas estará disponible solo para los pasajeros de los dapartamentos. Tendrán dos horarios de 10:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 20:30. Entre 14 y 15 habrá una sanitización general y no se podrán usar las piscinas.

  • ¿Habrá restricciones de funcionamiento?

Hay un aforo para cada piscina el cual será controlado por personal de Valle Hermoso. Estamos siempre vigilantes a las recomendaciones de la autoridad sanitaria.

  • ¿Que servicios estarán disponibles?

Habrá será de restaurant y minimarket. Funcionarán entre 10:00 y 16:30

  • ¿Que documentos necesito para subir?

Cada pasajero deberá revisar en las páginas gubernamentales los documentos necearios para desplazarse al recinto. Debes llevar tu reserva y completar la encuesta de salud. 

  • ¿Funcionará el Andarivel Duente durante el invierno?

Si las condiciones de nieve lo permiten, el andarivel Duende funcionará entre 10:00 y 16:30. El valor del ticket será parejo de 25.000 CLP.


Información General

  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento (Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales. 

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales.

 

6.- Parque de Agua Termal
  • ¿Cuando es la apertura del Parque de Agua Termal?

La apertura es el lunes 7 de junio. Por ahora, funcionaremos de lunes a viernes. Recuerda completar tu encuesta de salud cada vez que subas. El horario de funcionamiento es entre 9:00 y 16:30. Acá la encuesta de salud.

  • ¿Como puedo comprar mi entrada?

La venta será online para que puedas planificar tu subida. COMPRA TU ENTRADA ACÁ. La única manera de asegurar tu cupo es con la compra de tu entrada. Debes completar tu encuesta de salud cada vez que subes. La encuesta de salud no asegura lugar en el recinto.

  • ¿Habrá restricciones de uso?

Hay un aforo limitado por cada piscina. La cantidad máxima de personas que circulan por el recinto también esta limitada. Este será visible para que no pierdas tu lugar. Hay un horario de sanitización general entre 12:00 y 13:00 horas. Puedes leer los protocolos completos acá

El uso de gorra de baño es obligatorio.

  • ¿Que documentos me van a solicitar?

Cada pasajero deberá revisar en las páginas gubernamentales los documentos necesarios para desplazarse al recinto. Nevados de Chillán solo exigirá la encueta de salud y su comproabnte de reserva. Acá la encuesta de salud

  • ¿Habrá servicios adicionales?

Estará disponible la cafetería Aguas Calientes entre las 9:00 y 16:00 horas. Solo venta de bebestibles, pizzas y snacks. 


Información General

  • ¿Es obligatorio el uso de mascarilla?

Si, el uso de la mascarilla es obligatorio en todo momento(Andariveles, zonas de espera, embarques, rental, clases de esquí, boleterías, tiendas, estacionamientos, control de ingreso, entre otras), la cual debe cubrir nariz y boca (buff o bandanas no es mascarilla). La cual solo se puede retirar al momento de ingerir alimentos o bebestibles en los lugares definidos para ello (Terrazas, cafeterías, comedor,bar) y a su vez al ingresar a las piscinas termales.

  • ¿Está limitado el aforo?

Sí, el aforo está limitado. Se aplicarán las medidas de distanciamiento social y zonas de espera correspondientes en los espacios cerrados como restaurantes, bares, escuelas de esquí, tiendas, boleterías, rentals, entre otros, que contarán con dispensadores de jabón o alcohol gel para los usuarios.

  • ¿Que documento necesito para subir a Nevados de Chillán?

Para poder subir a las dependencias de Nevados de Chillán necesitas: Hacer reserva y completar la encuesta de salud. La reserva y encuesta de salud son condiciones necesarias y suficientes, es decir, necesitas ambas para acceder a cualquier sector.

Acá completa tu encuesta de salud.

  • ¿Es obligatorio portar cadenas?

El Porte de cadenas es obligatorio todos los días de invierno independiente de las condiciones del camino. El control de carabineros es el encargado de fiscalizar el porte de cadenas. Si Logras llegar a la montaña sin cadenas y te fiscalizan o bloqueas el camino debido al hielo te arriesgas a sufrir un accidente.

  • ¿Como puedo saber de las condiciones del clima, camino y pistas del centro de esqui ?

En nuestro sitio web encontras toda esta información: INFONIEVE. Esta información puede variar durante el transcurso del día debido a las condiciones ambientales.

 

 

 

 

 

7.- Escuela de Ski & Snowboard
  • ¿Se puede reservar las clases online?

No, ahora la venta en solo preencial.

  • ¿Cuál es el valor de las clases?

Para ver más información sobre las clases puedes visitar la página de la escuela. Visita página escuela.

  • ¿Qué incluye el valor de la clase?

El valor incluye: instrucción teórico-práctica impartida por un instructor certificado de la Escuela de ski & snowboard Nevados de Chillán durante el tiempo seleccionado.

  • ¿Qué NO incluye el valor de la clase?

En ningún caso el valor de la clase incluye: equipamiento (tabla de ski, tabla de snowboard, bastones, botas), accesorios (casco, antiparras, guantes, vestimenta) o skipass (tarjeta y/o recarga)

  • ¿Cuáles son los horarios de clases particulares?

Nuestra escuela funciona de Lunes a Domingo de 9:00 a 17:00 hrs.  Las clases comienzan  a cada hora en punto, en función de la disponibilidad.

  • ¿Se puede realizar una clase de ski & snowboard al mismo tiempo con el mismo instructor?

No es factible, cada instructor se especializa en una disciplina y cada clase se estructura dependiendo de la disciplina elegida.Todos los integrantes de la dupla o grupo deben elegir una disciplina para cada clase. Si desean practicar distintas disciplinas tendrán que realizar clases diferentes.

  • ¿Qué equipamiento necesito para la clase de ski o snowboard?

  1. Skis o tabla de snowboard (dependiendo la disciplina elegida), botas (de ski o snowboard), bastones de ski (cuando eres debutante es probable que no los necesites al principio).

  2. Accesorios recomendados: Antiparras o lentes de sol, casco (muy recomendado), guantes, buff.

  3. Vestimenta apropiada para la nieve.

  4. Bloqueador.

  • Tips para formar la dupla o grupos de clases

  1. Considerar que niños y adultos asimilan conocimiento y técnicas en formas y tiempos diferentes, por lo cual, se recomienda que realicen clases por separado.

  2. Una persona se considera adulto desde los 13 año de edad.

  3. Niños entre 8 y 12 años pueden realizar clases juntos.

  4. Si es primera vez que la dupla o grupo practica ski o snowboard no existe ninguna limitante para que realicen la clase juntos.

  5. Si en la dupla o grupo, existe una o más personas que alguna vez han practicado ski o snowboard, es recomendable que esa persona realice una clase por separado, puesto que la clase se adapta a quien tiene el menor nivel.

Si se trata de una clase nivel intermedio, se deben considerar otros factores, control de velocidad en pendientes, giros, frenado, etc. Luego evaluar si el nivel es más bien similar o claramente diferente. En todo caso se debe considerar que la clase se adapta a quien tiene el menor nivel.

  • ¿Las clases incluyen tarjeta skipass y recarga?

No, las clases particulares no incluyen en su valor la tarjeta ski pass ni la recarga.La escuela cuenta con una valor preferencial de ticket diario para sus alumnos.

  • ¿Cómo adquiero el ticket diario con descuento de escuela?

El ticket debe ser adquirido al momento de comprar la clase de ski o snowboard.

  • ¿Puedo comprar el ticket de escuela al finalizar la clase?

No, se accede a este beneficio únicamente al momento de comprar la clase. Si usted quiere comprarlo después, tendrá que comprarlo a precio normal en las cajas de tickets habilitadas. 

  • ¿Es obligatorio tener ticket diario de ski para tomar la clase?

Las clases incluyen acceso liberado con instructor durante el tiempo de duración de ésta, a los andariveles: Cascada, Novicios, Novatos e Iglú. Si usted tiene un nivel de ski que le permita realizar la clase en pistas nivel intermedio/avanzado necesariamente tendrá  que adquirir su ticket diario.

 

 

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