Preguntas frecuentes

Si no sabes cómo llegar, o tienes dudas, acá te dejamos los links que te llevarán directo al centro operativo o sector que buscas.

Recuerda subir con tiempo a realizar tus actividades agendadas.

¿Qué debo revisar en mi vehículo antes de subir?

Es fundamental realizar una revisión preventiva. Antes de subir, asegúrate de:

• Revisar el nivel de aceite y agua.

• Verificar la presión y estado de los neumáticos.

• Llevar los equipos de seguridad necesarios (cadenas, linterna, chaleco reflectante, etc.)

 ¿Cuál es el horario de subida y bajada?

Actualmente existe una norma de tránsito controlada por Carabineros de Chile:

• Subida: Hasta las 13:59 hrs, siempre que haya disponibilidad de estacionamiento.

• Bajada: A partir de las 14:00 hrs.

Se recomienda haber comprado previamente un producto o servicio (aguas termales, alojamiento o ticket de ski).

¿Hay controles en el camino?

Sí. El control se realiza en "Tenencia Las Trancas" por Carabineros de Chile.
Estos controles son por seguridad vial y para verificar el cumplimiento de la normativa vigente.

¿Dónde puedo revisar el estado del camino y la nieve?

Puedes consultar en tiempo real:

• Estado del camino

• Horarios

• Recomendaciones de seguridad

• Condiciones de la nieve

Ver información actualizada aquí

 ¿Es obligatorio llevar cadenas?

Sí, el porte de cadenas es obligatorio, aunque su uso dependerá de las condiciones del día y de la instrucción de la autoridad competente.

¿Los vehículos 4x4 están exentos del uso de cadenas?

No. Los vehículos 4x4 también deben portar y, si corresponde, usar cadenas.
Consulta los detalles legales en esta resolución exenta

¿Dónde me puedo estacionar? ¿La compra de productos asegura estacionamiento?

• Estaciona solo en zonas habilitadas y señalizadas.

• La compra de cualquier producto o servicio (termas, alojamiento, ticket) asegura acceso vehicular sin costo adicional, presentando el comprobante de pago.

• Importante: La compra no garantiza un espacio disponible dentro de las playas de estacionamiento, que están sujetas a capacidad y orden de llegada.

 ¿Qué tipo de vestimenta debo usar?

Se recomienda vestir con el sistema de tres capas:

1. Primera capa: Ropa térmica que mantenga el calor corporal.

2. Segunda capa: Aislante como polar o softshell.

¿Andariveles operativos? 

Si no sabes cuales son los andariveles y pistas disponibles, te dejamos el link con la informacion actualizada de andariveles y pistas. 

¿Cómo llego a Piscinas Valle Hermoso?
Si tienes dudas sobre el acceso, acá te dejamos los enlaces con rutas y ubicación exacta:
Ver cómo llegar a Valle Hermoso

¿Cuánto tiempo puedo estar en las piscinas termales?
Se recomienda un máximo de 15 minutos continuos en el agua, con pausas de al menos 10 minutos fuera.
Revisa más recomendaciones aquí

¿Dónde reviso el estado del clima y camino antes de subir?
Consulta en tiempo real el clima, el estado del camino y otras recomendaciones de seguridad:
Ir al reporte actualizado

¿Debo llevar cadenas para el auto?
Sí, el porte de cadenas es obligatorio.
El uso dependerá de lo que determine la autoridad según las condiciones del día.

¿Qué ropa debo llevar?
Visítanos con ropa adecuada para la montaña, idealmente en 3 capas para protegerte del frío, viento y humedad.

¿Como llego a piscinas de parque de agua?

Si tienes dudas sobre el acceso, acá te dejamos los enlaces de rutas y ubicacion exacta.

Revisa como llegar acá

¿Que ropa llevar? ¿Que llevar para esta visita?

Para hacer uso de piscina de agua termal debes llevar traje de baño. Ademas, visitanos con ropa adecuada para la montaña, idealmente 3 capas, para protegerte del frio, viento y humedad.

¿Debo usar gorra de baño?

El uso de gorra de baño es obligatorio en todas las piscinas de nuestro recinto. Si no tienes la tuya puedes conseguirla con nosotros.

¿Cuanto tiempo puedo estar en las piscinas?

Se recomienda permanecer maximo 15 minutos en el agua y realizar pausas de 10 minutos fuera de esta. 

Estas y mas recomendaciones de uso de piscinas puedes revisarlas acá.

¿Cual es el horario de atención de Parque de agua?

Puedes revisar los distintos horarios de cada servicio del parque de agua acá.

¿Como llegar a nuestros Hoteles?

Si no sabes como llegar, o tienes dudas, acá estan los links que te llevaran directo:

Como llegar a Hotel Nevados acá.

Como llegar a Hotel Alto Nevados acá.

¿Como reservar para estos Hoteles?

Para reservar y obtener mas detalles puedes ingresar a nuestra web o enviar un correo a reservas@nevadosdechillan.com o llamanos al +56443350002.

¿Cuales son los horarios de ingreso y salida de los Hoteles?

Horario de check in en todos nuestros hoteles es a las 16:00 hrs.

Horario de check out en todos nuestros hoteles es a las 12:00 hrs.

¿Existen actividades en los Hoteles?

Todos los días hay un programa de animación para que nuestros huespedes pueden disfrutar de una experencia completa en la montaña.

¿Como se puede acceder al centro de ski y medios de elevación?

Debes tener una tarjeta Nevados, la cual debes cargar con un ticket para pasar por torno y poder utilizar andariveles o medios de elevación para usar las pistas de ski.

¿Para que es el ticket de ski?

Nevados de Chillán funciona con un sistema de tickets electrónicos. Las puertas de acceso a los andariveles se abren automaticamente al leer un producto valido para ese día. Esto se carga en Tarjeta Nevados.

¿Que andariveles estan operativos?

Si no sabes, cuales son los andariveles y pistas disponibles, te dejamos acá link con información actualizada.

¿Funcionamiento centro de ski?

Revisa el calendario de operaciones del centro de ski acá y planifica tu viaje.

¿Dónde puedo encontrar equipo de ski o snowboard?

En Nevados de Chillán tenemos rental en 4 sectores con distintos equipos, puedes arrendar tu equipo con nosotros fisicamente en estos puntos, revisa los precios acá.

¿Hay nieve? ¿Cuál es el clima?

Recuerda revisar antes de subir el estado de clima y camino en este link de reporte de clima como mas detalles acá.

¿Qué es la bajada de antorchas?

Consiste en que un grupo de esquiadores o snowboarders desciende por las pistas con antorchas encedidas, creando un espectaculo visual liberado durante la tarde noche.

¿Lugares para comer en el centro de ski?

Existen diversas cafeterias para tus pausas de las pistas de ski, donde en cada una encontraras un lugar para alimentarse, hidratarse y con acceso a servicios higenicos.

¿Se puede andar fuera de las pistas?

Existe un programa freeride/backcountry de Nevados de Chillán. Es un proyecto innovador en Chile que esta promoviendo una cultura de Freeride/ backcountry responsable, con un enfasis en la seguridad y en el conocimiento de los riesgos de montaña, la nieve y las avalanchas. Puedes revisar más detalles acá.

¿Escuela de ski / snowboard?

En Nevados de Chillán tenemos escuela de ski y snowboard, ademas la mini escuela lugares perfectos para empezar a dominar las pistas con seguridad o llevar tu tecnica al siguiente nivel. Reserva tu clase acá.