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Servicios de asistencia

¿En qué te podemos ayudar para tu visita?

 

Encuentra todo lo que necesitas para planificar, resolver dudas y recibir ayuda durante tu experiencia en Nevados de Chillán, encontrando:

 

Si estas en el destino o necesitas asistencia inmediata, estos canales te ayudarán más rápido.

 

Nuestro equipo estara listo para ayudarte, para una asistencia adecuada recomendamos revisar cada una de las secciones dependiendo de su necesidad y requerimiento.

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Chats de atención

Habla con nuestro equipo en tiempo real. 

 

Estamos disponibles para ayudarte con tus dudas, orientarte hacia dónde encontrar la información que necesitas, asistir en casos específicos y rectificar información de nuestra página web cuando sea necesario. 

 

Es el canal formal de atención para resolver dudas relacionadas con todos nuestros centros operativos.

 

Nuestro equipo atiende las consultas por orden de llegada para garantizar que cada visitante reciba la asistencia adecuada de manera organizada y eficiente.

 

Días de funcionamiento: Lunes a domingo.

Horario de funcionamiento: 09:00 - 17:00

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Guía de usuario - Aguas termales

Antes de tu visita

 

Todo lo que saber sobre uso, horarios y recomendaciones de aguas termales.

 

Pincha el link según centro operativo de interés y conoce detalles anticipadamente.

 

Revisa esta información para aprovechar al máximo tu experiencia en Nevados de Chillán.

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Guía de usuario - Montaña

Antes de tu visita

 

Todo lo que necesitas saber sobre acceso, equipamiento, horarios y seguridad.

Pincha el link según centro operativo de interés y conoce detalles anticipadamente.

 

Revisa esta información para aprovechar al máximo tu experiencia en Nevados de Chillán.

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Guía de usuario - Alojamientos

Antes de tu visita

 

Todo lo que necesitas saber sobre tu estadía, servicios especiales y recomendaciones.

 

Pincha el link según centro operativo reservado previamente y conocer más sobre este alojamiento.

 

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Ventas especiales

Promociones y convenios disponibles.

 

Gif card, convenios y ventas presencial con precios preferenciales.

 

Revisa detalles para regalar experiencias, aprovechando promociones o canjea tus compras de productos como premios Nevados en el link.

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Montaña Abierta

Accesibilidad en montaña

 

Queremos que todos puedan vivir la experiencia. Conoce nuestro programa de inclusión.

 

Es un programa de asistencia especial sobre programas regulares.

 

Revisa detalles e inscribite en el siguiente enlace.

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Lost & Found

Perdida de objetos

 

Si nos visitaste y se te quedo algun objeto con nosotros, puedes ingresar detalles para rastrearlo y enviarlo.

 

Podrás revisar los detalles de envios o retiro en caso de encontrar tu objeto extraviado.

 

Luego de completar nuestro formulario nos pondremos en contacto para asistirlo formalmente por correo.

 

 

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Reclamaciones

¿Tienes alguna solicitud respecto a tu compra?

 

Si requieres solicitar un cambio de fecha, reembolso u otro puedes completar formulario y se te otorgará un número de caso.

 

Nuestro equipo averiguará, te ayudará y entregará una respuesta formal por correo electronico hasta cerrar el caso.

 

Aplica para reclamos, cambios de fecha, entre otros.

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Beneficios

Beneficios y comunidad

 

Accede a beneficios como parte de nuestro compromiso con la comunidad.

 

Postula a diversas actividades si son de una escuela, colegio, institución, entre otras.

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Partners

Alianzas estratégicas

 

Nuestros partners son alianzas estrategicas que hacen posible que cada visitante viva una experiencia completa, cómoda y memorable.

 

Podrás encontrar tus fotografías, alojamiento, transporte, entre otros.

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Patrocinadores

Marcas que nos acompañan

 

Nuestros patrocinadores son alianzas estrategicas que nos acompañan en la aventura de los servicios y experiencias de montaña

 

Podrás encontrarlos en diversos servicios, en andarariveles, cafeterías, restaurants, tiendas y mucho más. 

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Trabaja con nosotros

Se parte de Nevados

 

Puedes postular a trabajar en Nevados de Chillán y vivir la experiencia desde dentro.

 

Anímate a enviar tu CV indicando el puesto que te interesa o detalles sobre tu perfil. Lo recibiremos, evaluaremos y, si cumples con el perfil buscado, te contactaremos.

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