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Para ayudarte a planificar mejor tu visita, ponemos a disposición la siguiente información de guía de usuario para huéspedes de Departamentos Refugio y aspectos de interés.
Recuerda que su estadía es completamente autónoma, es por esto que recomendamos guiarte con toda la información expuesta a continuación.
¿Quieres agregar algo a tu estadía? Tenemos disponibles algunos servicios adicionales para que tu estadía sea una experiencia memorable desde la reserva añadiendo servicios opcionales o especiales. Completa el formulario y nos pondremos en contacto!
Wi-fi Refugio: nevadosdechillan
Revisa plan de invierno acá:
Encontrarás todo lo necesario para disfrutar al máximo tu visita en Edificios Refugio.
Donde encontrarás, recomendaciones desde tu llegada a recepción con el check in - check out, normas y recomendaciones completas de Edificios Refugio. También, un recorrido por los departamentos y detalles de como llegar, inventario, uso de televisión experiencias generales y más.
Además, servicios adicionales que podras disfrutar como early morning o late check out.
También, incluimos aspectos de interés como advertencias,recomendaciones, aclaraciones y disclaimers importantes para tu seguridad y comodidad, de manera que tu experiencia en Edificios Refugio sea segura, fluida y memorable.
Todo lo que necesitas saber antes de llegar
Nevados de Chillán esta ubicado en la cordillera de los Andes, en la región de Ñuble a 600 km de Santiago y a unos 85 km de la ciudad de Chillán. A unos de 8 km del Valle de Las Trancas.
Los Edificios Refugios están ubicados estrategicamente en un costado de la intersección camino principal con plaza Tata, donde para llegar debes pasar por rotonda antes y en la segunda salida continuar derecho para ingresar por estacionamiento de Edificios Refugios.
Puedes llegar con las siguientes alternativas de movilización:
Santiago - Chillán (3 horas 20 minutos.)
Santiago - Chillán (5 Horas)
Concepción - Nevados de Chillán (2 horas 35 minutos)
Chillán - Nevados de Chillán (1 hora 35 minutos)
Si no sabes cómo llegar, o tienes dudas, acá te dejamos el link que te llevará directo a Edificios Refugios.
Recuerda subir con tiempo a realizar tus actividades agendadas.
Check - in
Una vez llegue al recinto de Departamentos Refugio, su llegada al departamento es autoguiada. Donde el mismo día del Check in le enviaremos el codigo de acceso de su departamento el cual es confidencial y dura exclusivamente durante su estancia.
Para ingresar debe primero distinguir, Ejemplo: Torre 1, Piso 2 y número de departamento 1201.
Siguiendo estos pasos:
Check - in: Desde las 16:00 hrs.
LLegar a edificio refugio, luego identificar torre, piso y departamento para ingresar clave de acceso en chapa inteligente del departamento, está previamente enviada. (números envias y añadir #) y ya puedes disfrutar de su estancia.
Para cualquier duda o consulta puede escribirnos y lo asesoraremos lo antes posible.
Acceso, Limpieza , temperatura y más
Desde su llegada y check in todo está diseñado como un espacio autónomo, pensado para que disfrutes la montaña con mayor privacidad y comodidad.
Puedes revisar detalles y más a continuación:
Acceso y funcionamiento
Limpieza y housekeeping
Limpieza de papeles y basura en general.
No incluye: cambio de toallas, sabanas ni aseo completo.
Diariamente se podrá realizar un aseo de repaso general. Despues de 10:00 hrs se consultará personalmente se consultará personalmente si desean aseo diario. No se realizará intervención en el espacio sin autorización previa.
Para estadías de 3 noches o más, se realizará un aseo completo durante tu permanencia.
Incluye: cambio de toallas, cambio de sábanas, aseo general baños y cocina.
Temperatura del departamento
Agua caliente y consumo responsable
Ropa de cama y amenities
Conoce tu departamento
Puedes revisar todo lo que incluyen los Departamentos Refugio.
Cada artículo y su valor por pérdida a acontinuación:
| Artículo | Valor por pérdida (CLP) |
| Hervidor | $10.000 |
| Microhondas | $50.000 |
| Refrigerador | $200.000 |
| Televisor | $120.000 |
| Poltrona | $100.000 |
| Piso de madera | $30.000 |
| Cuadro decoración | $40.000 |
| Cuchara de mesa | $1.000 |
| Cuchara de té | $700 |
| Cuchillo de mesa | $1.000 |
| Paño cocina | $600 |
| Piso de baño | $6.000 |
| Plato bajo | $1.500 |
| Plato Hondo | $2.000 |
| Secador de platos plástico | $3.500 |
| Taza de café | $2.500 |
| Tenedor de mesa | $700 |
| Tostador | $15.000 |
| Vaso de vidrio | $1.000 |
| Toalla | $10.000 |
| Fundón dos plazas | $25.000 |
| Fundón 1 plaza y media | $20.000 |
| Sábana 2 plazas | $25.000 |
| Sábana 1 plaza y media | $10.000 |
| Sábana 1 plaza | $8.000 |
| Funda almohada | $3.000 |
| Cubre colchón 1 plaza | $12.000 |
| Cubre colchón 1 plaza y media | $12.000 |
| Cubre colchón 2 plazas | $14.000 |
| Lampara | $15.000 |
| Velador | $50.000 |
Espacio de aparcar
Los usuarios de los departamentos Refugio podrán acceder a los estacionamientos ubicados dentro del mismo recinto, respetando las normas de circulación y seguridad vigentes.
El uso de estos espacios está sujeto a la disponibilidad existente y a las disposiciones establecidas por la administración.
Recomendamos no dejar articulos de valor al interior de los vehículos.
Salida del departamento
Que hacer al retirarse del departamento.
Revisa detalles como recomendaciones a continuación:
Horario de check out: 12:00 hrs.
Esta es la hora máxima que puede hacer uso de la habitación correspondiente a su reserva. Cualquier extensión de este horario implica multas estipuladas en las condiciones de reserva.
Recomendaciones:
Restaurant Hotel Nevados
Bar Hotel Nevados
Restaurant Mirador pirigallo Alto Nevados
Bar Alto Nevados
Cafeterías centro de ski
Aguas termales, Parque Aventura y Escuela ski & snowboard
Nevados de Chillán ofrece diversas experiencias para complementar tu visita y vivir la montaña.
Si nos visitas junto a quienes mas quieres, quieres relajarte en aguas termales o vivir otras actividades podrás encontrar una variedad pensadas en todas las edades y gustos en centro de ski (escuela de ski & snowboard) o en nuestro parque aventura.
Nevados de Chillán es reconocido por sus aguas termales, una de las experiencias más emblemáticas del destino con 2 lugares con piscinas termales:
Puedes disfrutar desde la aventura en Tubing, pista de patinaje sobre hielo, tirolesa o pases en telesilla.
Revisa detalles de parque aventura acá.
Reserva clases de ski & snowboard para niños, adultos, cuponeras o jardín de nieve, tanto presencial como online. Vive las pistas del centro de ski.
Reserva presencial en boleterías de escuela. Reserva online acá.
Recuerda que Edificios Refugio es un espacio libre de humo. Usa los espacios designados para esta acción.
Estaciona en lugares habilitados y respeta espacios para vehículos de emergencia y limpieza.
Como recomendación verifica que queden correctamente cerradas puertas y ventanas, no dejes objetos de valor en interior de vehiculos.
Recuerda que producto de tormentas pueden caer ramas y en algunos casos, hacer uso de cadenas las cuales siempre debes portar.
No hay código de vestimenta. Lo que sí te pedimos es que no recorras los pasillos en traje de baño o bata.
Advertencia o aclaración de uso unilateral que se incluye para informar a los usuarios, clientes o visitantes sobre los límites de responsabilidad, condiciones de uso, riesgos o restricciones por el funcionamiento regular de nuestras operaciones.
Debido al caracter dinámico y multifactorial de nuestros servicios, como ciertos aspectos, como tiempos de espera, modificaciones, condiciones externas o decisiones técnicas que forman parte inherente del proceso operativo.
Estas condiciones pueden afectar la experiencia de uso sin constituir negligencia o incumplimiento.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de estas condiciones, que buscan transparentar el contexto real de operación y resguardar la seguridad, eficiencia y continuidad de las actividades.
Descubre los límites de responsabilidad, condiciones de uso, riesgos o restricciones de nuestras promociones en Nevados de Chillán.
Aprovecha nuestras ofertas especiales para disfrutar al máximo cada actividad que ofrecemos.
Cada promoción incluye información clave sobre fechas, condiciones y cómo reservar, para que tu visita sea fácil, segura y llena de momentos inolvidables.
Mantente atento a nuestras novedades y descuentos. Es importante que antes revises los términos, condiciones y detalles de cada promoción para aprovecharla correctamente.
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