Lost & found

Objetos perdidos

Recupera lo que olvidaste en la montaña.

En Nevados de Chillán queremos ayudarte a recuperar tus pertenencias de forma rápida, segura y organizada.

Si perdiste algún objeto durante tu visita, completa el formulario y nuestro equipo revisará la información para ayudarte a encontrarlo.

Nos preocupamos por cada detalle de tu experiencia, incluso después de tu visita.

¿Cómo funciona?

Proceso de búsqueda

Para facilitar la recuperación de objetos, trabajamos con un sistema de registro y validación:

Mientras más detalles entregues (fecha, lugar o centro operativo, descripción, fotos), mayor será la probabilidad de encontrarlo

Datos necesarios

El formulario considera información clave para validar la propiedad del objeto:

Entre más detalles será más factible encontrar sus pertenencias.

Notificación y opciones

Una vez revisada tu solicitud:

Serás informado por correo electrónico si tu objeto fue encontrado o no encontrado.

En caso de ser encontrado, podrás elegir entre:

Retiro presencial en nuestras oficinas
Envío por pagar a través de Chilexpress (donde enviaremos formulario para que rellenes datos de envío)

Importante

Completar y enviar el formulario no garantiza la recuperación del objeto.

Además, hay una serie de parametros que se evaluan como los siguientes:

Todos los casos son evaluados de forma individual.
Solo se entregarán objetos cuando se pueda validar correctamente la propiedad.
Los costos de envío son de cargo del solicitante.
Los objetos son resguardados por un tiempo limitado.
Se entrega al titular del formulario. En caso de entrega a tercero debe ser previamente solicitado y con un poder simple.

Es así como nos preocupamos por cada detalle de tu experiencia, incluso después de tu visita.