1.- Preguntas Generales
  • ¿Que documentos necesito para subir a Nevados de Chillán?

El único documento que Nevados de Chillán te pedirá será completar la encuesta de salud. Acá la encuesta de salud.

Planifica tu viaje con tiempo y visita las páginas gubernamentales a fin de que puedas llegar al recinto de manera segura y tranquila.

  • ¿Que pasa si decretan cuarentena en la zona de Nevados de Chillán?

En caso de que la zona de Pinto, que es donde se encuentra Nevados de Chillán, entrará en cuarentena, nos pondremos en contacto con todos los clientes que tengan reserva y avisaremos a través de las redes sociales y todos los medios de comunicación disponibles.

2.- Hotel Nevados
  • ¿Cuando abre el Hotel Nevados de Chillán?​

La apertura es el 31 de diciembre con check-in desde las 16:00 horas. No habrá fiesta solo una Cena especial para despedir el 2020 y empezar de buena manera el 2021.

  • ¿Estarán abiertas las piscinas y los programas diarios?

El uso de las piscinas será exclusivo de huéspedes del hotel. No habrá programas diarios por ahora.

  • ¿Que servicios estarán disponibles?

Habrá servicio de restaurant, bar, terrazas, piscina y spa (solo tinas termales) con limitaciones de usuarios en su interior. También se potenciarán las actividades al aire libre respetando la distancia social.

  • ¿Habrá restricciones de uso? ¿Cuales?

Hay un aforo para cada servicio, para casos como el restaurant y piscina habrá horarios y tiempos de uso establecidos y que previamente debe reservar. El bar atenderá interiormente y en sus terrazas dispuestas con un número limitado.

El Hotel Nevados se regirá por todas la recomendaciones de la autoridad sanitaria. Así mismo, evaluaremos constantemente nuestro funcionamiento a fin de ajustar y mejorar.

  • ¿Como puedo asegurar mi estadía en el Hotel?

La única manera de hacerlo es a través de los motores oficiales. Acá puedes ver las promociones

  • ¿Que documentos necesito para subir?

Debes revisar en las páginas gubernamentales los documentos y permisos que necesitas para llegar al recinto. Planifica tu viaje. Como Nevados de Chillán, solo te exigiremos la encuesta de salud. Acá la encuesta de salud.

 

3.- Bike Park
  • ¿Donde puedo comprar la recarga del ticket?

Las compras será solo a través de nuestro sitio web. Para recargar necesitas tener tu tarjeta. La carga de disponibilidad es todos los lunes para esa semana.

Las compras de tarjeta son de lunes a miércoles vía online. Acá puedes comprar tu tarjeta.

Para recargar tu tarjeta. Acá puedes recargar tu tarjeta.

Debes completar la encuesta de salud cada vez que subes. Acá la encuesta de salud.

  • ¿Donde puedo ver información de andariveles y temporadas

Toda la información correspondiente al Bike Park: Acá Bike Park Nevados de Chillán

  • ¿Cuales son las restricciones?

Hay un cantidad máxima de usuarios diarios. Si no hay venta online quiere decir que se alcanzó el máximo diario. 

  • ¿Que servicios están funcionando?

Esta funcionando la cafetería Tata con unaforo limitado de personas comprando y servicio de entrega al aire libre. Puedes revisar la carta antes de subir. Acá revisa la carta.

También esta funcionando el taller y rental Renegado Bikes. El servicio de  fotografía está a cargo de DMC Photo.

  • ¿Hay alguna medida extra que debe saber

Aparte de las recomendaciones de usar mascarilla en todo momento, seguir la distancia social y lavar constantemente tus manos, entre las 13:00 y las 13:30 se hace una completa sanitización de las sillas por lo que no podrás hacer uso del andarivel en ese lapso.

 

4.- Valle Hermoso
  • ¿Cuando abre Valle Hermoso?

La apertura es el 2 de enero con los departamentos. El uso de las piscinas será exclusiva de los pasajeros.

  • ¿Abrirán las piscinas?

El uso de las piscinas estará disponible solo para los pasajeros de los dapartamentos. Tendrán dos horarios de 10 a 14 horas y de 15 a 20:30. Entre 14 y 15 habrá una sanitización general y no se podrán usar las piscinas.

  • ¿Habrá restricciones de funcionamiento?

Hay un aforo para cada piscina el cual será controlado por personal de Valle Hermoso. Estamos siempre vigilantes a las recomendaciones de la autoridad sanitaria.

  • ¿Que servicios estarán disponibles?

Los servicios que habrá será de restaurant. Este último funcionará entre 13:00 y 19:00

  • ¿Que documentos necesito para subir?

Cada pasajero deberá revisar en las páginas gubernamentales los documentos necearios para desplazarse al recinto. Nevados de Chillán solo exigirá la encuesta de salud. 

5.- Parque de Agua Termal
  • ¿Cuando es la apertura del Parque de Agua Termal?

La apertura es el sábado 2 de enero. Por ahora, funcionaremos de miércoles a domingo. Recuerda completar tu encuesta de salud cada vez que subas. El horario de funcionamiento es entre 11:00 y 20:30. Acá la encuesta de salud.

  • ¿Como puedo comprar mi entrada?

La venta será online para que puedas planificar tu subida. COMPRA TU ENTRADA ACÁ. La única manera de asegurar tu cupo es con la compra de tu entrada. Debes completar tu encuesta de salud cada vez que subes. La encuesta de salud no asegura lugar en el recinto.

  • ¿Habrá restricciones de uso?

Hay un aforo limitado por cada piscina. La cantidad máxima de personas que circulan por el recinto también esta limitada. Este será visible para que no pierdas tu lugar. Hay un horario de sanitización general entre 14:00 y 15:00 horas. Puedes leer los protocolos completos acá

El uso de gorra de baño es obligatorio.

  • ¿Que documentos me van a solicitar?

Cada pasajero deberá revisar en las páginas gubernamentales los documentos necesarios para desplazarse al recinto. Nevados de Chillán solo exigirá la encueta de salud. Acá la encuesta de salud

  • ¿Habrá servicios adicionales?

Estará disponible la cafetería Aguas Calientes entre las 11:00 y 16:30 horas. Puedes revisar la carta acá.

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