Si no sabes cómo llegar, o tienes dudas, acá te dejamos los links que te llevarán directo al centro operativo o sector que buscas:

• Piscinas Valle Hermoso

• Departamentos Valle Hermoso

• Plaza Tata

• Hotel Nevados

• Plaza Willy

• Parque de Agua termal

• Alto Nevados

¿Qué debo revisar en mi vehículo antes de subir?

Es fundamental realizar una revisión preventiva. Antes de subir, asegúrate de:

• Revisar el nivel de aceite y agua.

• Verificar la presión y estado de los neumáticos.

• Llevar los equipos de seguridad necesarios (cadenas, linterna, chaleco reflectante, etc.)

 ¿Cuál es el horario de subida y bajada?

Actualmente existe una norma de tránsito controlada por Carabineros de Chile:

• Subida: Hasta las 13:59 hrs, siempre que haya disponibilidad de estacionamiento.

• Bajada: A partir de las 14:00 hrs.

Se recomienda haber comprado previamente un producto o servicio (aguas termales, alojamiento o ticket de ski).

¿Hay controles en el camino?

Sí. El control se realiza en "Tenencia Las Trancas" por Carabineros de Chile.
Estos controles son por seguridad vial y para verificar el cumplimiento de la normativa vigente.

¿Dónde puedo revisar el estado del camino y la nieve?

Puedes consultar en tiempo real:

• Estado del camino

• Horarios

• Recomendaciones de seguridad

• Condiciones de la nieve

Ver información actualizada aquí

 ¿Es obligatorio llevar cadenas?

Sí, el porte de cadenas es obligatorio, aunque su uso dependerá de las condiciones del día y de la instrucción de la autoridad competente.

¿Los vehículos 4x4 están exentos del uso de cadenas?

No. Los vehículos 4x4 también deben portar y, si corresponde, usar cadenas.
Consulta los detalles legales en esta resolución exenta

¿Dónde me puedo estacionar? ¿La compra de productos asegura estacionamiento?

• Estaciona solo en zonas habilitadas y señalizadas.

• La compra de cualquier producto o servicio (termas, alojamiento, ticket) asegura acceso vehicular sin costo adicional, presentando el comprobante de pago.

• Importante: La compra no garantiza un espacio disponible dentro de las playas de estacionamiento, que están sujetas a capacidad y orden de llegada.

 ¿Qué tipo de vestimenta debo usar?

Se recomienda vestir con el sistema de tres capas:

1. Primera capa: Ropa térmica que mantenga el calor corporal.

2. Segunda capa: Aislante como polar o softshell.

¿Andariveles operativos? 

Si no sabes cuales son los andariveles y pistas disponibles, te dejamos el link con la informacion actualizada de andariveles y pistas. 

El buen uso del camino lo hacemos todos.

¿Dónde me puedo hospedar?
Nevados de Chillán ofrece distintas opciones para todos los gustos:

Hotel Nevados                                                                                                                                                Habitaciones cómodas, piscinas termales, spa, restaurante y bar.
Ver Hotel Nevados

Hotel Alto Nevados                                                                                                                                  Ubicación privilegiada para esquiadores. Habitaciones estándar y acceso directo a pistas.  Ver Hotel Alto Nevados

Departamentos Valle Hermoso
Capacidad para 5 personas, cocina equipada, ideal para familias o grupos.
Ver Departamentos Valle Hermoso

Las Bravas Lodge (Valle Las Trancas)
Habitaciones dobles y departamentos equipados, a minutos del centro de ski.
Solicitud de presupuesto experience partners Las Bravas Lodge

¿Puedo acceder a servicios sin quedarme a dormir?
Sí. Con los programas diarios de Parque de agua y Valle hermoso puedes disfrutar de:

Piscina termal y almuerzo en Valle Hermoso (Daypass)

Entrada piscinas termales Valle Hermoso durante todo horario operación (Diaria)

Entrada piscinas termales desde las 16:00 hrs en Parque de agua (Sunset)

Entrada Parque de agua durante todo horario operación (Fullday)

¿Hay cafeterías / Restaurant?
Sí, encontrarás cafeterías y restaurant en distintos puntos para comer, hidratarte y acceder a baños.

¿Cómo reservo o pido más información?

•  Sitio web oficial de Nevados de Chillán

•  reservas@nevadosdechillan.com

•  +56 44 335 0002
  Lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30 hrs.

¿Departamentos en Valle Hermoso?
Forman parte del complejo Nevados de Chillán en Valle Hermoso y están equipados para 5 personas:

• 1 habitación matrimonial

• 1 habitación con cama individual + litera

• Cocina amoblada Ver Departamentos Valle Hermoso

¿A qué hora es el check-in?
Desde las 16:00 hrs hasta el cierre de operaciones.

 ¿Llegas tarde?
Informa con anticipación y te recibirán. El check-in formal será al día siguiente.  Consultar horario según temporada

¿Puedo usar las piscinas antes del check-in?
Sí, pagando un fee adicional, puedes ingresar a las instalaciones (excepto el departamento) antes de las 16:00 hrs.
Solicita ingreso anticipado aquí

¿Hay espacios comunes disponibles?
Sí, como zona de picnic. Donde pueden llevar sus propios alimentos o comprar en Minimarket.
El uso depende de la disponibilidad y condiciones climáticas.

¿Se permiten mascotas?
No. Está prohibido el ingreso de mascotas al recinto.
Revisar términos y condiciones

¿Qué opciones de piscinas termales hay en Nevados de Chillán? 

Valle Hermoso: Piscinas al aire libre + zonas de picnic (solo con entrada diaria o si eres huésped). 

¿Es obligatorio usar gorra de baño?
Sí, en todas las piscinas termales. Si no tienes una, puedes comprarla en el lugar.
Ver más recomendaciones

¿Cómo llego a Piscinas Valle Hermoso?
Si tienes dudas sobre el acceso, acá te dejamos los enlaces con rutas y ubicación exacta:
Ver cómo llegar a Valle Hermoso

¿Cuánto tiempo puedo estar en las piscinas termales?
Se recomienda un máximo de 15 minutos continuos en el agua, con pausas de al menos 10 minutos fuera.
Revisa más recomendaciones aquí

¿Dónde reviso el estado del clima y camino antes de subir?
Consulta en tiempo real el clima, el estado del camino y otras recomendaciones de seguridad:
Ir al reporte actualizado

¿Debo llevar cadenas para el auto?
Sí, el porte de cadenas es obligatorio.
El uso dependerá de lo que determine la autoridad según las condiciones del día.

¿Qué ropa debo llevar?
Visítanos con ropa adecuada para la montaña, idealmente en 3 capas para protegerte del frío, viento y humedad.

¿Cómo compro entradas al Parque de Agua Termal?
Puedes comprar tu entrada presencialmente o asegurar tu ingreso con anticipación en línea.
Comprar entrada aquí

¿Cuántas piscinas hay?
El Parque de Agua Termal tiene 4 piscinas termales, incluyendo una techada, ideales para disfrutar en cualquier clima.

¿Hay comida en el Parque de Agua?
Sí. Cuenta con cafetería y el Restaurante Aguas Calientes, especializado en platos criollos y una variedad de sándwiches.

¿Hay bar en el parque?
¡Sí! Al lado de una de las piscinas al aire libre encontrarás un bar con carta nacional e internacional. El relajo se vive a otro nivel.

¿Qué ofrece la experiencia termal completa?
Relájate en aguas con beneficios terapéuticos, rodeado de naturaleza y con acceso a servicios como spa y gastronomía de montaña.
Revisa precios y detalles aquí

¿Dónde está ubicado el Parque de Agua Termal?
Al final de la ruta N-55, a 85 km de Chillán.
Acceso a todas las piscinas durante el horario completo de funcionamiento.
Ver mapa y horarios de servicios

¿Cuánto tiempo puedo estar en la piscina?
Se recomienda un máximo de 15 minutos continuos en el agua, con pausas de 10 minutos fuera. Ver más recomendaciones

¿Puedo usar la piscina sin traje de baño?
No. Solo se permite el uso con traje de baño.

¿Es obligatorio usar gorra de baño?
Sí, en todas las piscinas termales. Puedes comprar una en el lugar si no llevas.

¿Qué beneficios tiene el agua termal?
Nuestra agua sulfatada de origen volcánico es rica en calcio, azufre, magnesio, potasio y manganeso, ideal para relajar y revitalizar tu cuerpo.

¿Dónde reviso el clima y estado del camino?
Antes de subir, revisa el clima, el camino y condiciones generales:
Ir al reporte actualizado

¿Dónde compro el ticket para andariveles?

• Compra directa en boleterías de Plaza Tata y Plaza Willy, de 10:30 a 15:30 hrs.

• Altura mínima: 1.20 m

• No apto para personas con movilidad reducida, embarazadas o con problemas cardíacos.

¿Qué es la Bajada de Antorchas?
Es un espectáculo nocturno donde un grupo de esquiadores y snowboarders descienden con antorchas encendidas, creando una experiencia visual inolvidable.

¿En qué consiste el beneficio Mitsubishi?
Todos los martes en temporada baja. Solo presencial.

• Presenta el padrón del vehículo y tu identificación oficial.

• El nombre del padrón debe coincidir con quien usa el beneficio.

• Una compra por padrón.
  Ticket con 50% de descuento (valor lista).

¿Hay lugares para comer en las pistas?
Sí, encontrarás varias cafeterías con comida, hidratación y servicios higiénicos en distintos sectores del centro de ski.

¿Qué es el programa Freeride / Backcountry?
Es una iniciativa pionera que promueve una cultura de freeride responsable, con foco en seguridad, avalanchas y montaña.
Ver detalles del programa

¿Cómo funcionan los tickets?
Todos los tickets son electrónicos. Se cargan en la Tarjeta Nevados, que activa los andariveles automáticamente.
Cargar tarjeta aquí

¿Qué tipos de tickets existen?

• Ticket diario: Acceso total por un día. Precio varía según temporada.

• Pase temporada: Uso ilimitado durante toda la temporada 2025.

• Pase Light invierno: Válido solo en temporada baja 2025.

• Pase Total: Incluye temporada de invierno 2025 + BikePark 2025-2026.

¿Hay escuela de ski & snowboard?
Sí. Ideal para aprender desde cero o mejorar tu técnica.

• Clases particulares: Personalizadas para todos los niveles.

• Cuponeras: Clases distribuidas en varios días.

¿Qué es el Jardín de Nieve?
Espacio exclusivo para niños pequeños, con profesores especializados, para sus primeros pasos en la nieve.

¿Puedo arrendar equipo?
Sí. Contamos con arriendo de equipos de ski y snowboard para todos los niveles, en perfecto estado y bien ajustados para tu seguridad.

¿Qué es la Zona Debutantes?
Ubicada en sector Tata, perfecta para quienes se inician en la nieve.
Incluye:

• Escuela

• Rental

• Andarivel de arrastre a valor familiar
  Ver detalles de Zona Debutantes

¿Cómo llego a la Mini Escuela – Plaza Willy?
¿Tienes dudas para llegar? Te dejamos el acceso directo al punto:
Ver ubicación Plaza Willy

¿Cómo llego a Plaza Tata?
Consulta ubicación y acceso al centro operativo principal:
Ver ubicación Plaza Tata

¿Cómo llego a Plaza Otto – Estacionamiento?
Revisa cómo llegar directo a la zona de estacionamiento:
Ver ubicación Plaza Otto

¿Dónde reviso el estado de andariveles y pistas?
Consulta qué andariveles y pistas están habilitados en tiempo real:
Ver info actualizada de andariveles y pistas

¿Hay un mapa de pistas disponible?
Sí. Descárgalo en tu celular y planifica tu ruta en la montaña:
Descargar mapa de pistas

¿Puedo ver las condiciones en vivo?
Sí. Revisa las cámaras en vivo del centro para ver nieve y clima en tiempo real:
Ver cámaras en vivo

Hotel Alto Nevados

¿Dónde está ubicado el Hotel Alto Nevados?
El hotel está junto al Parque de Agua Termal, y los huéspedes tienen acceso incluido a sus piscinas.
Ver detalles del Parque de Agua Termal

¿Cómo reservo o consulto promociones?

• Sitio web oficial

• reservas@nevadosdechillan.com

• +56 44 335 0002
  Lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30 hrs.

¿Qué ofrece el restaurante Mirador del Pirigallo?
Ubicado en Hotel Alto Nevados, es un amplio y cálido espacio ideal para disfrutar tus comidas con comodidad y buena vista.

¿Qué puedo encontrar en el Bar Alto Nevados?
Una carta gourmet variada, moderna y clásica, en un ambiente perfecto para descansar o disfrutar los colores del atardecer en la montaña.

¿Hay actividades en Hotel Alto Nevados?
Sí. Todos los días hay programas de animación y actividades invernales como: Caminatas con raquetas, entretención niños, entre otras.

Hotel Nevados

¿Qué programas de alojamiento tiene Hotel Nevados?

• Full Board: Incluye alojamiento + todas las comidas.

• Flexible: Alojamiento sin comidas, ideal para quienes viajan con libertad.

Puedes revisar sitio web de Hotel Nevados acá

¿Qué ofrece el restaurante de Hotel Nevados?
Un menú de almuerzo y cena de 4 tiempos, ingredientes de alta calidad y servicio enfocado en tu experiencia.

¿Qué ofrece el Bar Nevados?
Un punto de encuentro para disfrutar después del ski, un masaje, o un trekking. Perfecto para relajarte con vista a las termas.
Ver carta del bar

¿Puedo ir con mi mascota a Hotel Nevados?
Sí, en fechas específicas y previa solicitud como servicio especial.
Ver términos y condiciones

¿Puedo usar las instalaciones sin quedarme a dormir?
Sí. Solo en las temporada baja y fechas establecidad, con los programas diarios de Hotel Nevados puedes disfrutar:

• Day Pass: Piscinas termales + almuerzo 4 tiempos

• Tinajas Termales: En medio del bosque Comprar programas aquí

¿Cuál es el horario de check-in y check-out?

• Check-in: desde las 16:00 hrs

• Check-out: hasta las 12:00 hrs

Revisar informacion detallada huespedes

¿Cuánto tiempo puedo estar en las piscinas?
Se recomienda un máximo de 15 minutos continuos y luego hacer una pausa de 10 minutos fuera del agua.
Ver más recomendaciones

¿Es obligatorio el uso de gorra de baño?
Sí, en todas las piscinas termales.
Si no tienes una, puedes comprarla en el recinto.

¿Qué normas de convivencia debo seguir en las piscinas?

• Sé respetuoso con los demás.

• Evita ruidos excesivos.

• No ocupes más espacio del necesario.

• Respeta los turnos y filas.
   

¿Hay controles en el camino?
Sí. Carabineros de Chile realiza controles en la Tenencia Las Trancas, por tu seguridad y la de todos los visitantes.

Nevados de Chillán tiene 3 recintos con piscinas termales: Valle Hermoso, Hotel Nevados y Parque de Agua termal. Cada uno tiene sus fortalezas y virtudes para que elijas el que más se acomode a tus gustos y necesidades.

Las piscinas del Hotel Nevados son exclusivas para pasajeros de este.

Las piscinas de Valle Hermoso son todas al aire libre y tienen lugares habilitados para asados y picnic.

Las piscinas de Parque de Agua tienen un bar dentro de una de ellas y otra está techada.

• Puedes revisar Valle Hermoso acá

• Puedes revisar Parque de Agua termal acá

• Puedes revisar Hotel Nevados acá

Recomendaciones de uso de instalaciones y espacios

• Mantén la limpieza: Siempre procura dejar los servicios higiénicos y los lugares de esparcimiento en las mismas condiciones en las que los encontraste. Deposita la basura en los recipientes adecuados y evita arrojar objetos al suelo.

• Utiliza los recursos de manera responsable: No desperdicies agua ni papel. Cierra las llaves correctamente y utiliza solo la cantidad de papel higiénico necesaria..

• Respeta las normas de uso: Sigue las indicaciones y normativas establecidas en los lugares de esparcimiento, como andariveles, pistas, senderos, hoteles, cafeterías y piscinas. Esto incluye el uso adecuado de los equipos y la observación de las reglas de comportamiento establecidas.

• Sé considerado con los demás: Mantén un comportamiento respetuoso y considerado hacia los demás usuarios. Evita hacer ruido excesivo, no ocupen más espacio del necesario y respeta los turnos y las filas.

• Cuida de los niños: Si estás acompañado por niños, asegúrate de supervisarlos en todo momento. Educa a los más pequeños sobre la importancia de mantener la limpieza y el orden en estos espacios.

• No dañes las instalaciones: Evita cualquier acción que pueda causar daños a las infraestructuras o mobiliario de los servicios higiénicos y lugares de esparcimiento. No escribas o dibujes en las paredes, no arranques plantas o flores, y no realices actos vandálicos.

• Cumple con las normas de higiene personal: Al utilizar los servicios higiénicos, asegúrate de lavarte las manos con agua y jabón antes y después de su uso. Contribuye a mantener la higiene general y a prevenir enfermedades.

• Respeta el entorno natural: Si estás en un lugar de esparcimiento que incluye áreas naturales, como bosques, playas o senderos, respeta la flora y fauna local. No arrojes basura en el entorno natural y no dañes los ecosistemas.

• Reporta cualquier problema: Si encuentras algún inconveniente o desperfecto en las infraestructuras o servicios higiénicos, informa al personal competente para que puedan solucionarlo. Tu colaboración es fundamental para mantener estos espacios en buenas condiciones.

• Sé consciente de tus mascotas: Si llevas a tu mascota contigo, asegúrate de recoger sus desechos y desecharlos adecuadamente. Respeta las normas establecidas para el acceso de animales y mantén a tu mascota bajo control en todo momento.

• Estas normas son fundamentales para fomentar el buen uso y la conservación de las infraestructuras de servicios higiénicos y lugares de esparcimiento, garantizando así un entorno limpio, seguro y agradable para todos los usuarios